La Coordination de l’Action Sociale de Schaerbeek

fr/nl

Petit historique

Le Centre d’Impulsion socioprofessionnel et Culturel est une asbl qui fut créée en mars 2000, sous le nom Espace Impulse. Elle a été formée pour accompagner des demandeurs d’emploi dans le processus de la mise à l’emploi, et pour les orienter vers une formation le cas échéant.

Qui vous y accueille ?

En poussant la porte du CIProC, vous serez accueilli par Olivier ou Théophile.

Olivier est conseiller en insertion socioprofessionnelle au CIProC depuis février 2007.

Théophile, lui, a été engagé en tant qu’employé administratif. Il prend en charge votre accueil, les fiches d’inscription, l’encodage des CV, la mise en page, la gestion de l’espace informatisé... Ce deuxième poste n’existe que depuis deux ans, mais il permet d’avoir une permanence régulière.

Qui va au CIProC ?

Depuis février 2007, 555 personnes très exactement se sont inscrites au CIProC, dont seulement deux néerlandophones.

Même si l’asbl est ouverte aux 19 communes bruxelloises, le public est principalement composé d’habitants du quartier, et de quelques personnes vivant à Evere, la commune voisine. Hommes et femmes entre 18 et 45 ans, d’origines diverses, viennent demander des conseils pour leurs démarches de recherche d’emploi.

Tous les jours, sur rendez-vous, Olivier reçoit six ou sept personnes, pendant une heure, afin de les aider à rédiger leur CV, leurs lettres de motivation, de les informer des possibilités de formations qui existent, les orienter vers des associations ou services spécialisés dans les domaines qui les intéressent...

Qu’est-ce qu’on y fait ?

Les demandeurs d’emploi qui vont au CIProC ont des attentes diverses, selon leur situation familiale, professionnelle, sociale...

Certains viennent pour un renseignement précis, ou juste pour rédiger leur CV. D’autres arrivent la peur au ventre, parce qu’ils sont envoyés dans le cadre du plan d’activation de l’ONEm, et qu’ils ne savent pas ce que ça aura comme conséquences sur leur vie. Olivier est là pour les rassurer, leur expliquer que tout ira bien, qu’il va les accompagner, les aider, et que tout rentrera dans l’ordre.

D’autres, enfin, sont perdus dans les méandres de l’administration et viennent chercher de l’information et de la formation.

L’accompagnement au CIProC est individualisé : écriture de documents (CV, lettres de motivation), initiation à internet par modules d’une heure à la carte, création d’une adresse mail, comment joindre un CV ou une lettre à un courriel...

On vous y incite aussi à envoyer des candidatures spontanées, et ce en créant vous-même (avec leur aide) un listing par secteur, par exemple... La philosophie d’Olivier est l’apprentissage par la pratique directe et utile. Ensuite, en tant que conseiller en ISP, il vous réoriente si nécessaire vers des relais spécifiques, selon vos besoins : le CEFIG, la COBEF, Bruxelles Formation...

Si vous venez pour des renseignements sur la création d’activité, d’entreprise, Olivier vous parlera du Fond de participation, des différentes aides financières qui existent, du dossier à constituer... Il y a un important travail d’information au CIProC.

De manière générale, Olivier essayera toujours de vous pousser à l’initiative personnelle. Parfois, il arrive qu’il rédige lui-même les documents ou passe un coup de fil pour une personne timide, ou ayant des difficultés à s’exprimer en français. Mais comme la base de l’insertion est la maîtrise du français ou du néerlandais, il leur proposera de suivre une formation en langues. Le but est aussi de vous aider à retrouver une confiance en vous épaulant, et en vous poussant à être acteurs de votre avenir, à vous mettre dans un rythme de vie.

Quels sont les horaires ?

Les inscriptions et l’accès à l’espace informatique se font librement pendant les horaires d’ouverture de l’asbl (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h).

Le respect des horaires et des rendez-vous est primordial : d’abord pour ne pas créer une affluence excessive dans les bureaux du CIProC, mais aussi parce que c’est une question d’éducation : pour trouver un emploi, il faut être à l’heure aux rendez-vous !

Comment le CIProC fonctionne-t-il ?

Quand Olivier est arrivé, le service d’ISP était en stand-by. Il y avait quelques ordinateurs, puis des subsides de la Loterie Nationale via le Ministère fédéral de l’intégration ont permis d’agrandir le parc informatique. Des subsides du FIPI en 2007 et de la Cocof (cohésion sociale) en 2008-2009 ont servi à couvrir les frais de fonctionnement.

Aujourd’hui, ils procèdent par appels à projets, et travaillent à l’élaboration de partenariats supplémentaires avec Actiris. La collaboration avec la Mission Locale de Schaerbeek est très forte : la maison de l’emploi redirige une partie de son public vers le CIProC.

Enfin, le CIProC participe à la concertation de la zone Nord-est, lieu de rencontre et d’échange qui vise à identifier les besoins du secteur et dégager les ressources disponibles pour y répondre, ainsi qu’à des conférences liées au secteur de l’ISP, à des groupes de travail...

Et le « C » culturel de CIProC ?

Il y a eu des activités d’initiation aux percussions africaines, des contes... Mais le manque de moyens financiers et en personnel ne leur permet actuellement pas de mener à bien leurs nombreux projets.

Quelle est la vision du CIProC sur la situation économique et sociale actuelle ?

De plus en plus de gens viennent au CIProC à cause du plan d’activation de l’ONEm, mais en même temps, il y a de moins en moins d’offres d’emploi sur le marché...

En outre, de nombreuses mères de famille confirment leur envie de trouver du travail, mais soulignent qu’il n’y a pas de structure publique pour garder leurs enfants, et que les crèches privées ne sont pas dans leurs moyens.

Quels objectifs pour l’avenir ?

L’engagement d’un troisième temps plein permettrait au service d’ISP de prendre plus d’initiatives, de proposer des formations, un encadrement encore meilleur, une permanence au niveau de l’accompagnement...

Il y a un projet de formation informatique de base pour septembre, pour lequel le CIProC a déjà reçu la promesse d’une partie de subventions.

Les cours, surtout destinés aux demandeurs d’emploi et aux femmes, se donneront le samedi. Les modules seront d’une durée de trois mois maximum.

À suivre...

CIProC asbl

Tram : 56, 92, 93, 94, (Terminus gare de Schaerbeek) Bus : 58, 59