Suite à une présentation d’un des outils de la CASS, une association nous a interpellé en faisant le constat que l’offre de service pour les seniors y était peu visible.
Par ailleurs, différents acteurs schaerbeekois concernés par les seniors exprimaient le souhait de mieux se connaître les uns les autres et d’avoir un lieu où échanger sur la thématique des personnes âgées.
La création d’un groupe de travail dans le cadre de CASS permet d’avoir un lieu où mener une réflexion de fond sur les besoins des seniors, les réponses à y apporter et les politiques à mettre en place.
Au cours de plusieurs réunions préparatoires, le groupe s’est définit comme objectifs :
- Identifier et analyser les situations où, en tant que professionnel, on se sent démuni, entre autre les situations où les personnes ne sont pas en demande, les situations catastrophiques ou encore celles pour lesquelles le réseau n’a pas de réponse adéquate.
- Identifier et analyser les besoins spécifiques des seniors en situation de précarité.
- Définir ce que l’on entend par un travail en réseau de qualité autour de la personne âgée.
- Emettre des propositions concrètes et pragmatiques au regard des constats posés par le groupe de travail.
- Diffuser ces propositions auprès des autorités compétentes.
Le groupe a utilisé la Méthode d’Analyse en Groupe (la MAG) pour réaliser un diagnostic participatif et prospectif sur les besoins de seniors et le travail de réseau entre professionnels. Celui-ci a débouché sur une série de recommandations pratiques pour améliorer la situation. Ce rapport a été présenté au Conseil de l’Action Sociale en mars 2015.
En 2017 le groupe de travail a organisé une rencontre thématique autour du logement. Le groupe souhaitait rencontrer les acteurs schaerbeekois du logement afin d’échanger sur leurs analyses et recommandations. Le relogement de personnes âgées précarisées, isolées socialement, avec peu de moyens financiers ou encore peu mobiles restent difficile lorsque l’on vise le maintien à domicile. Ont répondu à l’invitation, le service logement du CPAS, Soleil du Nord, le Foyer Schaerbeekois, les Séniories communales et l’Union des locataires de Schaerbeek.
Cette rencontre a permis de mettre des visages sur des noms et de renforcer les liens avec ces partenaires. Elle a également permis à chacun de donner de plus amples explications sur leur fonctionnement, les aides possibles et les conditions d’accès à leurs services.
L’arrivée des chèques-taxi à Schaerbeek
L’analyse des besoins des personnes âgées réalisée en 2014 avait mis en évidence les besoins de mobilité. Depuis plusieurs année, la Région mais à disposition des Seniors, via les communes, des chèques-taxi. La commune de Schaerbeek ne les avait encore jamais demandés. Le groupe a pris contact avec la Région et différentes communes pour étudier la faisabilité de mettre ces chèques-taxi à disposition des seniors schaerbeekois rentrant dans les conditions d’octroi. Après plusieurs interpellations, la Commune s’est décidée à entreprendre les démarches auprès de la Région, en partenariat avec l’asbl l’Aide aux familles de Schaerbeek pour assurer la distribution des chèques.
En novembre 2017, les chèques-taxis sont enfin arrivés à Schaerbeek !
En 2018, le groupe s’était fixé comme axe de travail l’amélioration de l’accès à l’information des seniors les plus précarisés afin qu’ils aient davantage accès aux droits et aux services. Après avoir exploré différents projets existants dans la Région de Bruxelles-Capitale, le groupe de travail a choisi de rédiger un répertoire de l’offre de services existants sur la commune dédiés aux seniors.
Le guide est disponible depuis tout début 2020 et est consultable en ligne via le lien suivant : https://issuu.com/1030be/docs/cass-cpas-guide_seniors-fr-web?e=23589250/67998716
Participants au groupe de travail personnes âgées :
- Aksent
- A Vos Côtés 1030
- CPAS de Schaerbeek - Cellule Personnes âgées
- CPAS de Schaerbeek - Service Bien-être et santé
- CPAS de Schaerbeek - Service Hébergement
- Croix-Rouge Section locale de Schaerbeek
- Maison Biloba Huis
- Maison Médicale du Nord
- Maison Médicale Le Noyer
- Mémoire Vivante - La Gerbe SSM
- MR/MRS La Cerisaie
- Service d’Assistance Policière aux Victimes
- Le Foyer Schaerbeekois
- Maison Médicale Santé et Bien-être
- Service Seniors de la Commune
- Soins à Domicile de la Fédération des Mutualités Socialistes du Brabant
Le groupe de travail reste ouvert à tout partenaire intéressé de rejoindre la réflexion en cours.